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Service Après Vente

La démarche pour contacter notre service après-vente est très simple :
 

Pour les produits de la marque KETER, ARROW, CHALET & JARDIN et autres :

Complétez le formulaire en ligne accessible sur la plateforme SAV suivante : https://sav.comintes.com/
 Accompagnez votre demande de votre preuve d'achat, la copie de la nomenclature des articles concernés et une ou plusieurs photos (pour appuyer votre demande)

Notre service après-vente vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous informer de l'état de votre dossier.
Si la ou les références citées sur votre demande SAV sont en rupture de stock, un accusé de commande vous sera transmis stipulant le délai d'approvisionnement.

A noter :

Lors de l'envoi de votre demande, vous recevrez un email automatique de réponse vous indiquant la marche à suivre et les documents à fournir. Si vous avez correctement envoyé vos documents lors de votre premier envoi, vous pouvez ne pas prendre en compte ce message.

Horaires d'accueil téléphonique du service après-vente 01 34 07 92 56 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00


Pour les produits de la marque PALRAM
 

Contactez directement le Service Après-Vente de PALRAM via le formulaire en ligne : https://palramapplications.com/customer-service/

Le Service Après Vente PALRAM est joinable via l'adresse suivante : customer.servicefr@palram.com